Grupo Megal S.A., con sede en Zona Libre de Colón, Panamá, se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporciona.

1. Información Recopilada

Recopilamos información personal cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros servicios, sitio web y formularios. Los tipos de información que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre completo.
• Información de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
• Detalles de la empresa, si aplica.
• Información sobre su carga, envíos y solicitudes de servicios.
• Información de pago, como detalles bancarios, solo cuando sea necesario para procesar una transacción.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de logística, transporte y almacenaje.
• Procesar y gestionar solicitudes de cotización y pagos.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus envíos, promociones y actualizaciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web a través de análisis de datos y estudios de mercado.

3. Protección de la Información

En Grupo Megal, tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la misma. Esto incluye:

• Uso de protocolos de cifrado para la transmisión de datos sensibles.
• Acceso limitado a la información personal solo para empleados y contratistas autorizados.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas y servicios para prevenir vulnerabilidades.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Para cumplir con requisitos legales, como una citación judicial o una solicitud gubernamental.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de transporte, siempre y cuando estas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de la información.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, donde su información podría ser transferida como parte del proceso.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle contenido relevante. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

6. Derechos de Usuario

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo hola@grupomegal.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días hábiles.

7. Retención de la Información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según lo requerido por la ley. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios y no somos responsables de la protección de la información que proporcione mientras visita estos sitios.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Grupo Megal se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@grupomegal.com
• Teléfono: 446-4521/4502
• Dirección: Zona Libre Calle 18 y 17 entre la calle de las Vegas, entrada de Alfemo, última bodega a mano derecha, al lado de KLG, Colón, Panamá.